Случай в парке, в Туле

22 мая, 2015

Не люблю советскость в менталитете, считаю это синонимом хамства. Ситуация в парке (г. Тула)

Берем билет на аттракцион машинки ребенку. Ребенку страшно. Аттракцион ему не подошел. Просим остановить, кроме нас никого не каталось, мы одни были. Останавливают. Женщина возвращает нам билет, и говорит идите на кассу, верните его, вам отдадут деньги.

Приходим на кассу, там кассир. Как позже выясняется с синдромом вахтера. Ну, а как иначе?

Я ей возвращаю билет и прошу вернуть деньги.

— Ну что вы мне вот так билет суете!
— А как я вам его «сувать» должен?
— Молодой человек, вы что, правила не читали?
— Не понимаю о чем вы, какие правила?
— Ну, а если проверка, меня же оштрафуют за то, что я возвращаю вам деньги по чеку, на котором нет подписи на возврат! То, что я делаю вам возврат, я иду вам навстречу!
— На какую встречу? Что вы несете?
— Так, все, вы должны пойти к аттракциону и получить подпись на чеке на возврат!

Подпись? На чеке? На возврат? Аттракцион стоит 95 руб :-)

— Вот вам билет, давайте деньги. Если у вас какие-то проблемы с возвратом денег, вставайте из своей будки, и пойдемте с вами к аттракциону за подписью. Не понимаю зачем вы вообще со мной этот разговор завели.

И вот сначала наорать на клиента, а потом начать разбираться. Даже несмотря на то, что кассир действовала по инструкции, не дает права обращаться с потребителем услуг, как с идиотом, не знающим элементарных вещей, вместо того, чтобы объяснить порядок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *